Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 – GDPR

Ultimo aggiornamento: 20-06-2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Casale Fevi S.r.l., struttura ricettiva con sede in Via Marano (trav. SP333), Piana di Monteverna (Caserta).

Contatti: Tel. +39 375 992 9195 | Email: info@casalefevi.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere all’indirizzo email sopra indicato.

2. Responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO)

Il Titolare non ha designato un Responsabile della protezione dei dati, non ricorrendone i presupposti di obbligatorietà previsti dall’art. 37 del GDPR. Per ogni questione in materia di protezione dei dati è possibile rivolgersi direttamente al Titolare ai recapiti indicati al punto 1.

3. Tipi di dati trattati e finalità

Casale Fevi è una struttura ricettiva che gestisce prenotazioni, soggiorno e servizi connessi. Nel corso dell’operatività vengono trattati dati personali per le seguenti finalità:

a) Dati di navigazione del sito web

Descrizione: I sistemi informatici acquisiscono dati come indirizzi IP, tipo di browser e dispositivo, data e ora delle visite, pagine consultate.

Finalità: garantire il corretto funzionamento del sito, la sicurezza informatica e ricavare statistiche anonime sull’uso.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla gestione e sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR)

b) Dati di prenotazione e dei clienti

Descrizione: Per effettuare una prenotazione sono richiesti: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, data di nascita, numero di documenti di identità (per verifiche di sicurezza in base alla normativa vigente).

Finalità: gestire la prenotazione, confermare il soggiorno, comunicare i dettagli della struttura, garantire la sicurezza dei servizi e l’identificazione dell’ospite, nonché adempiere agli obblighi di legge
Base giuridica: esecuzione del contratto di prenotazione e soggiorno (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR)

c) Dati di pagamento

Descrizione: Per i pagamenti vengono elaborati dati relativi a metodo di pagamento, importi, date.

Finalità: elaborare il pagamento della prenotazione, emettere fatture, gestire la contabilità e rispettare obblighi fiscali.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR)
Nota: i dati di pagamento vengono trattati dai provider di pagamento; Casale Fevi non raccoglie direttamente dati bancari sensibili.

d) Dati comunicati tramite form di contatto del sito

Descrizione: Il nostro sito web include un form di contatto che ti consente di inviarci messaggi per richiedere informazioni, effettuare domande sulle prenotazioni, segnalare problemi o fare feedback sui nostri servizi. Quando compili il form, raccogliamo i seguenti dati: nome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), oggetto della richiesta e messaggio.

Finalità: ricevere, gestire e rispondere alle tue richieste di contatto; migliorare i nostri servizi sulla base dei feedback ricevuti; mantenere una cronologia della comunicazione.
Base giuridica: riscontro a tua richiesta esplicita (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR) e legittimo interesse del Titolare a gestire la comunicazione e migliorare i servizi (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
Nota: Il form di contatto è protetto da misure di sicurezza; la trasmissione avviene in modo sicuro. Tratteremo i tuoi dati strettamente per rispondere alla tua richiesta e non li utilizzeremo per altri scopi senza il tuo consenso.

e) Dati comunicati volontariamente via email

Descrizione: Se ci scrivi direttamente all’indirizzo email indicato, tratteremo i dati che ci fornisci (indirizzo email, nome ed eventuali altri dati contenuti nel messaggio).

Finalità: rispondere alle tue richieste e gestire la comunicazione.
Base giuridica: riscontro a una tua richiesta e legittimo interesse a dare seguito alla corrispondenza (art. 6, par. 1, lett. b ed f, GDPR)

f) Dati per comunicazioni di marketing (con consenso)

Descrizione: Potremmo inviare comunicazioni su offerte speciali, promozioni e novità della struttura esclusivamente se hai fornito il tuo consenso esplicito.

Finalità: inviare newsletter, offerte promozionali e comunicazioni relative ai servizi della struttura.
Base giuridica: consenso esplicito dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR)
Diritto di revoca: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in ogni comunicazione o contattandoci.

g) Cookie e pixel di tracciamento

Descrizione: Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento. Possono essere presenti cookie di analytics (ad es. Google Analytics) e cookie di profilazione per misurare efficacia delle campagne pubblicitarie.

Finalità: garantire il corretto funzionamento del sito, analizzare il traffico, misurare le campagne pubblicitarie.
Base giuridica: cookie tecnici non richiedono consenso; cookie analytics e di profilazione richiedono consenso esplicito tramite banner di cookie policy.
Vedi la nostra Cookie Policy per dettagli completi.

4. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo per la navigazione del sito. Tuttavia, per effettuare una prenotazione, contattare la struttura tramite il form di contatto o inviare un’email è necessario fornire i dati essenziali; la mancata comunicazione rende impossibile completare la prenotazione o rispondere alle tue richieste.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere trattati da:

il Titolare stesso (Casale Fevi S.r.l.) per la gestione diretta delle prenotazioni e servizi
il fornitore di hosting del sito web e di gestione prenotazioni (come responsabile del trattamento)
piattaforme di prenotazione online (ad es. Booking.com, Airbnb) se usi questi canali per prenotare (in questi casi il responsabile è la piattaforma stessa)
provider di servizi di pagamento (gestori dei pagamenti online)
agenzia delle entrate per adempimenti fiscali e contabili
soggetti a cui la comunicazione sia obbligatoria per legge (autorità competenti su richiesta)
I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali.

6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Il Titolare non trasferisce intenzionalmente i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Qualora alcuni servizi tecnici (ad es. cloud hosting, piattaforme di pagamento) comportino un trasferimento extra-UE, questo avverrà solo in presenza di adeguate garanzie ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR (ad es. decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

7. Periodo di conservazione

Dati di navigazione: conservati per il tempo necessario alle finalità di sicurezza e funzionamento, comunque non oltre 13 mesi.
Dati di prenotazione: conservati per la durata della prenotazione e per il tempo necessario a gestire eventuali controversie (12 mesi dopo il soggiorno)
Dati di pagamento: conservati secondo i termini richiesti dalle normative contabili e fiscali (10 anni ai sensi dell’art. 2220 c.c.)
Dati da form di contatto e email: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per eventuali obblighi legali
Dati per comunicazioni di marketing: conservati fino alla revoca del consenso

8. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, in particolare:

accedere ai tuoi dati personali
chiederne la rettifica se inesatti
chiederne la cancellazione (“diritto all’oblio”)
chiedere la limitazione del trattamento
opporti al trattamento
ottenere la portabilità dei dati
revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati

Per esercitare questi diritti è sufficiente scrivere all’indirizzo email del Titolare o contattare i recapiti indicati al punto 1.

9. Diritto di reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

10. Processo decisionale automatizzato

Il sito e i servizi di Casale Fevi non effettuano processi decisionali automatizzati né attività di profilazione ai sensi dell’art. 22 del GDPR.

11. Modifiche all’informativa

Casale Fevi si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa, anche in conseguenza di variazioni normative o di modifiche ai servizi offerti. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.

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Casale Fevi S.r.l. | Via Marano (trav. SP333), Piana di Monteverna (Caserta) | +39 375 992 9195 | info@casalefevi.com